ADLER Mode Bewertungen

Herren T-Shirt: Schnitt, Größe, Farbe: volle Punktzahl, dazu noch sehr schnelle Lieferung, amazon-pay-service sehr praktisch: super!

schnelle Lieferung
Kleidung leider etwas zu groß- daher Ware zurück geschickt

pünktliche und prompte Lieferung

Ohne Adler gäbe es kaum noch einen Laden. Ich bin froh dass die Kette weiter existiert. In der Pandemie war es nicht so einfach für alle Beschäftigten. So habe auch ich Online bestellt und bin komplett zufrieden.

Ich bin mit dem Artikel sehr zufrieden von der Qualität und der Schönheit.
Innerhalb ein paar Tage ist die Sendung angekommen.

Schneller und unkomplizierter Bestellvorgang, Lieferung ebenfalls sehr schnell, Artikel genau nach Beschreibung. Gute Passform, wie immer.
Bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.

Bewährte Qualität die ich schon aus der Filiale kenne. Schnelle Lieferung. Super.

NICHT BESTELLEN!
Genau so wie bei "Vorsicht" war es bei mir. Allerdings hatte ich den Kundendienst 0800-0062010 angerufen, wo mir versichert wurde, dass die Retoure NICHT übernommen wir.

Nach 20 Jahren Adler Direktkauf....
1. x "Adler online" Kauf....
Nie wieder ADLER!

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gehabt.

Bestellung online. Zahlung auf Rechnung mit entsprechender Retoure. Korrespondenz mit Adler nicht möglich - es wird ohne irgendwelche Stellungnahme gemahnt und einfach Mahngebühren erhoben OHNE den Sachverhalt zu klären. Mit der letzten Mahnstufe wird mit Inkasso gedroht. Datum der Mahnung 02.03.2021- mit Zahlungsaufforderung 09.03.2021 - Posteingang bei mir 10.03.2021 - Das sagt ja wohl alles.

Bin seit über 25 Jahren Kundin bei Adler Mode und war bislang immer sehr zufrieden. Zumindest bei Adler Mode in Augsburg vor Ort.
Doch den OnlineShop habe ich zum ersten und letzten Mal in Anspruch genommen. Bestellung der Ware lief noch unproblematisch ab. Lieferung dauerte schon länger trotz Sofortüberweisung, die Rückabwicklung einer Teilretoure ist dagegen katastrophal! Auf die Rückerstattung der fristgerecht zurückgegeben Ware warte ich seit nunmehr fast vier Wochen. Die Retoure wurde von Adler Mode Onlineshop bestätigt, das wars dann aber auch schon.
Seitdem keine Reaktion mehr des Unternehmens. Bei Nachfragen im Servicecenter des Kundendienstes wird man vertröstet- alles leere Phrasen bislang- bzw. auf schriftliche Anfragen erfolgt überhaupt keine Reaktion.
DAS ist nicht Ader Mode wie ich es bislang kannte. Sehr schade, vorallem sehr nachteilig für das Geschäft und den Ruf des Unternehmens.
Auch wenn die Zeiten nicht grade rosig sind, eher schwierig - gerade bei Adler Modemärkte in der Insolvenzphase, ist ein solches Verhalten seitens des Kundendienstes schädigend und führt zu Vertrauensverlust vom Kunden.
Sehr schade!
MfG
M. Feile